Politique d’expédition
Bienvenue sur notre boutique en ligne! Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition ci-dessous pour comprendre comment nous gérons vos commandes et expéditions.
1. Confirmation de la commande Après avoir passé votre commande, notre service de confirmation vous contactera par téléphone dans les 24 heures pour s'assurer que le numéro de téléphone fourni est correct. Cela nous permet de vérifier les détails de votre commande et de garantir que nous avons bien reçu toutes les informations nécessaires.
2. Vérification des détails de la commande Lors de cet appel de confirmation, nous validerons avec vous les articles commandés, y compris les tailles et les couleurs, ainsi que le lieu de livraison. Cela nous permet de nous assurer que tout est exact avant de préparer votre commande pour l'expédition.
3. Préparation et expédition de la commande Une fois la confirmation de votre commande effectuée, nous commencerons à préparer votre commande pour l'expédition. Le traitement de votre commande peut prendre entre 1 à 2 jours ouvrables.
4. Délais de livraison Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Généralement, les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos articles dans les plus brefs délais.
5. Suivi de la commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi. Cela vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel jusqu'à ce que votre commande arrive à votre adresse.
6. Problèmes avec la livraison Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous espérons que cette politique d'expédition répondra à toutes vos questions et vous assurera de notre engagement à vous fournir un service de haute qualité. Merci de faire confiance à notre boutique pour vos achats!
Contactez-nous Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à urbanavenue16@gmail.com ou au 0560 54 24 07.
Merci pour votre achat!
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سياسة الشحن
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1. تأكيد الطلب بعد تقديم طلبك، سيقوم فريق تأكيد الطلبات بالاتصال بك عبر الهاتف خلال 24 ساعة للتأكد من صحة رقم الهاتف المُقدم. يتيح لنا ذلك التحقق من تفاصيل طلبك وضمان حصولنا على جميع المعلومات اللازمة.
2. التحقق من تفاصيل الطلب أثناء مكالمة التأكيد، سنقوم بالتحقق من المنتجات المطلوبة، بما في ذلك المقاسات والألوان، وكذلك موقع التسليم. يتيح لنا ذلك التأكد من صحة جميع التفاصيل قبل تجهيز طلبك للشحن.
3. تجهيز الطلب والشحن بمجرد تأكيد طلبك، سنبدأ في تجهيز طلبك للشحن. قد يستغرق تجهيز الطلب من 1 إلى 2 يوم عمل.
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6. مشاكل التسليم إذا واجهت أي مشاكل مع تسليم طلبك أو كان لديك أي استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء. نحن هنا لمساعدتك والتأكد من رضاك عن عملية الشراء.
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